Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Ta Polityka Prywatności wyjaśnia, jak Mokotro zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane podczas korzystania z naszej strony i usług wynajmu. Działamy zgodnie z RODO i przepisami, dbając o Twoją prywatność.
Przeczytaj tę politykę uważnie. Masz pytania? Napisz do nas na info@mokotro.org.
O nas
Mokotro to wypożyczalnia gier planszowych. Jako administrator danych, dbamy o Twoje informacje zgodnie z przepisami o ochronie danych.
Kontakt: info@mokotro.org
Jakie dane zbieramy?
Podczas składania zamówienia lub rejestracji konta:
Imię i nazwisko
Podajemy dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia.
Adres dostawy
Adres e-mail
Numer telefonu (opcjonalnie, do koordynacji dostaw)
Dane płatności (bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę; nie przechowujemy danych kart)
Gdy się z nami kontaktujesz:
Imię, nazwisko i adres e-mail
Treść wiadomości
Podczas odwiedzania naszej strony:
Adres IP
Typ i wersja przeglądarki
Odwiedzone strony i czas spędzony na nich
Adres URL odsyłający
Dane przeglądania zbieramy przez pliki cookie i narzędzia analityczne. Szczegóły znajdziesz w sekcji o plikach cookie.
Dlaczego zbieramy te dane?
Wykorzystujemy Twoje dane, by:
- Realizować zamówienia – organizować wypożyczenia, dostawy, zwroty i rozwiązywać problemy. Zarządzać kontem – obsługiwać subskrypcje i historię wypożyczeń. Komunikować się – odpowiadać na pytania, wysyłać potwierdzenia i przypomnienia. Wysyłać marketing tylko za Twoją zgodą. Ulepszać usługi – analizować anonimowo, co działa, a co wymaga poprawy. Spełniać wymogi prawne – przechowywać dane zgodnie z przepisami podatkowymi.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Zgodnie z RODO, przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Umowy – by realizować zamówienia i zarządzać kontem. Prawa – by spełnić obowiązki podatkowe. Uzasadnionych interesów – by ulepszać stronę i chronić przed oszustwami, z poszanowaniem Twoich praw. Zgody – gdy wysyłamy marketing lub korzystamy z niezbędnych plików cookie, którą możesz wycofać w każdej chwili.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne:
- Dane zamówień – 7 lat zgodnie z prawem podatkowym. Dane konta – tak długo, jak konto jest aktywne; po zamknięciu usuwamy je w ciągu 90 dni, chyba że prawo wymaga inaczej. Dane analityczne – zwykle 14 miesięcy, potem anonimizowane lub usuwane. Zapytania e-mailowe – do 2 lat, chyba że trwa sprawa wymagająca dłuższego przechowywania.
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Udostępniamy je tylko tam, gdzie to konieczne:
- Firmom kurierskim – imię, nazwisko i adres dostawy. Dostawcom płatności – obsługa płatności bez przechowywania danych kart. Narzędziom analitycznym – anonimowe dane o korzystaniu ze strony, z poszanowaniem prywatności użytkowników.
Wszyscy nasi partnerzy podpisują umowy gwarantujące bezpieczne przetwarzanie danych zgodnie z RODO.
Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych. Poprawiania błędów. Usunięcia danych, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem. Przenoszenia danych w formacie czytelnym dla maszyn. Sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów, w tym marketingu. Cofnięcia zgody na przetwarzanie, bez wpływu na wcześniejsze działania. Narzędzia analityczne działają z poszanowaniem prywatności.
Aby skorzystać z praw, napisz do nas na info@mokotro.org. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane nieprawidłowo, możesz zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): www.uodo.gov.pl.
Bezpieczeństwo danych
Chronimy Twoje dane technicznie i organizacyjnie, by zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub nadużyciom. Oto nasze środki:
- Szyfrowanie HTTPS, bezpieczne przechowywanie z kontrolą dostępu, regularne audyty, ograniczony dostęp pracowników tylko do niezbędnych danych.
Żaden system nie jest w 100% bezpieczny. Jeśli podejrzewasz naruszenie, skontaktuj się z nami natychmiast: info@mokotro.org
Pliki cookie
Na naszej stronie używamy plików cookie. Szczegóły o ich rodzajach i funkcjach znajdziesz w sekcji Informacje o plikach cookie.
Linki do stron zewnętrznych
Nasza strona może zawierać linki do innych witryn. Nie odpowiadamy za ich politykę prywatności, dlatego zachęcamy do zapoznania się z nią przed udostępnieniem danych.
Zmiany w polityce
Od czasu do czasu aktualizujemy tę Politykę Prywatności. Ważne zmiany oznaczymy datą i, jeśli to możliwe, poinformujemy Cię e-mailem.
Kontakt
info@mokotro.org
Odpowiadamy na pytania dotyczące prywatności zwykle w ciągu pięciu dni roboczych.